退款政策
我们为所有标准配方膳食补充剂提供30天退换服务（自收货日起计算）。个性化定制配方产品恕不退换。
退换资格
符合以下条件可申请退货：
- 仅限预配方产品（非定制类）
- 保持收货时原状（未拆封、未使用、包装完好）
- 需提供购买凭证
请通过邮件发起退货申请：[email protected]（该邮箱仅处理退换货请求）。
获准退货后，我们将发送退货地址（退货运费由客户承担，未经授权的退回包裹将被拒收。
关于退换货的任何疑问，欢迎随时邮件联系：[email protected]
商品损坏问题
收货时请立即验货，如发现商品破损、错发或质量问题，请及时联系我们处理。
不可退换商品
以下情况恕不接受退换：
- 个性化定制配方产品
- 已拆封/已使用商品
- 特价商品及礼品卡
换货流程
如需更换商品，请先退回符合条件的产品，待退货审核通过后重新下单。
退款说明
收到退货商品并验收后，我们将通过邮件通知您审核结果。若审核通过，我们将在10个工作日内按原支付路径退款（注：银行或发卡机构处理退款可能需要额外时间）。
如退款批准15个工作日后仍未到账，请联系[email protected]